Průběh reklamace

• vyplňte prosím reklamační list, který je ke stažení zde ve formátu Word, a spolu se zbožím zašlete na naši adresu PEMA Satori s.r.o., Seloutky 164, 798 04
• do 2 pracovních dnů Vás budeme kontaktovat telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu a navrhneme způsob řešení
• zákonná lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů

Nejčastější důvody reklamace

• nefunkční zboží
• mechanické poškození při přepravě
• nekompletně dodané zboží
• zboží neodpovídá objednávce

Pokud při převzetí zboží od dopravce zjistíte, že je obal poškozen, nebo porušen, zboží nepřebírejte a informujte o tomto naší společnost na e-mail info@uklid-eshop.cz, případně na tel. 602 478 695. Pokud se rozhodnete zásilku převzít, učiňte o poškození zápis do předávacího protokolu dopravce a poté nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky.